Деньги

Нам очень жаль: ПриватБанк обратился к украинцам

фото - приватбанк
фото - приватбанк

Государственный банк «ПриватБанк» ответил на обращение клиента банка из-за не недопонимании того будет ли ранее заявленный льготный период продолжен для владельцев карты «Gold». В банке ответили на данное сообщение и объяснили детали. Об этом во вторник, 24 ноября, сообщает издание «Кома» со ссылкой на раздел «Отзывы» сайта Минфин.

Суть обращения:

«Недавно началась рассылка, что предоставленный ранее «льготный» голд-клуб — станет платным.
1. Поддержка не может объяснить, это касается всех, или только тех, кому пришло сообщение? Разные операторы говорят по-разному
2. На вопрос, как выйти из голд-клуба — тоже варианты разные (от закрытия всех карт, до перевыпуска, и т.п.) 

фото - приват24
фото — приват24

3. На вопрос как выйти человеку на самоизоляции из голд-клуба, ответ: «только посещение отделения». Ну ещё конечно же отстоять в толпе в очереди на морозе полдня, или целый день», — написал клиента банка.

Ответ Приватбанка:

«Нам очень жаль, что после общения с нашими операторами у вас осталось больше вопросов, чем ответов. Действительно, некоторые Клиенты будут переведены на стандартные условия обслуживания, что обусловит уплату членского взноса 20 грн / месяц. Таким Клиентам были отправлены сообщения с данной информацией.

Для того, чтобы не платить деньги за участие в Gold клубе — достаточно закрыть все золотые карточки. Перевыпустить Gold карточки на обычные есть возможность в ближайшем отделении банка.

Идем в личные сообщения, чтобы уточнить контакты и проверить подробнее консультации, которые были вам предоставлены нашими операторами.», — ответили в Приватбанке.

Напомним, ранее сообщалось, что банк «ПриватБанк» ответил на сообщение клиента о том, что из-за возникшего долга в 680 гривен были заблокированы все банковские карты.

Популярное

To Top